De Weeromstuit

Tag: liquidatietarief

  • De kosten van gelijk (2): van symptoom naar escalatie

    Geld is de rekeneenheid. Omdat de proceskostenvergoeding meestal volgens een vaste tabel wordt berekend, blijft een deel van de rekening vrijwel altijd liggen waar hij valt, en verschuift ‘gelijk’ naar ‘volhouden’.

    In een dossier begint het klein en krijgt het gewicht door optelsom.

    Het nakostenbriefje als symptoom

    Je krijgt een brief. Niet over de kern. Over EUR 131 aan ‘nakosten’. Een klein bedrag met een groot effect. Het is officieel, het is genummerd, en het klinkt alsof het vanzelf gaat: eerst dit, dan meer. Je voelt hoe een conflict verschuift. Van ‘wie heeft gelijk’ naar ‘wie krijgt de rekening’. Wie het bedrag ziet, ziet vooral dat er een teller bestaat. En dat iemand hem kan laten lopen.

    Het perspectief van de eiser: gelijk kan duur zijn

    Neem de partij met een legitieme claim. Wie schade heeft, nakoming wil, of een grens wil trekken, wil eigenlijk maar twee dingen: zekerheid en een einde. Die partij kan inhoudelijk sterk staan en toch rationeel kiezen voor minder dan zij meent te verdienen. Zij hoeft niet te twijfelen aan haar gelijk. Zij ziet haar eigen kosten niet volledig terug en tijd brengt ook kosten mee. Hoe langer het duurt, hoe meer het conflict zich aan het leven hecht. Overleg met de advocaat, het verzamelen van stukken, het steeds opnieuw uitleggen wat er speelt, het wachten op termijnen en reacties. De zaak gaat niet alleen over recht. Zij wordt een tweede agenda.

    Vooral bij kleinere vorderingen wordt dat voelbaar. Als de opbrengst beperkt is en de kosten onvoorspelbaar zijn, ontstaat een keuze die in geen wetboek staat: het recht laten rusten of er geld achteraan gooien. De wederpartij hoeft niets illegaals te doen om te winnen. Stilzitten kan genoeg zijn. Doorprocederen is voor jou een slechte investering, ook zonder gelijk aan de overkant. Dan wordt het civiele proces een filter: niet alleen op wie gelijk heeft, maar op wie het zich kan permitteren om gelijk te krijgen.

    Het perspectief van de wederpartij: taal, timing en informatie

    Daartegenover staat de professionele wederpartij, de partij die vaker procedeert dan de ander. Grote organisaties, verzekeraars, incassopartijen en andere vaste procespartijen kennen de staffels, de praktijk van matiging en de gewoontes van de zittingszaal. Zij weten wat een brief ongeveer waard is. Zij weten ook welk soort taal bij leken effect heeft. ‘Proceskosten’, ‘kostenveroordeling’ en ‘u draait op voor alles’ klinken als een sneeuwbal die vanzelf groter wordt. Juridisch is het zelden zo simpel. Psychologisch is het simpel genoeg.

    Kostendreiging krijgt pas echt kracht door informatievoorsprong. Wie dagelijks procedeert, leest een kostenparagraaf als een schema. Wie dat niet doet, ziet vooral een afgrond. De dreiging werkt vooral doordat zij slecht begrepen wordt; de bedragen hoeven niet eens extreem te zijn. En waar de lezer niet kan rekenen, kan de schrijver sturen. De taal wordt dan niet gebruikt om te informeren, maar om te overweldigen.

    Dat effect wordt vergroot door de dubbelzinnigheid van buitengerechtelijke incassokosten. In veel consumentenzaken bestaat een traject waarin, na een formele aanmaning met termijn, incassokosten kunnen worden gevorderd. Voor niet-ingewijden is de nuance snel weg. De boodschap blijft hangen: ‘u bent nu al kosten verschuldigd’. Redelijkheidstoetsen, staffels en de vraag wat er feitelijk is gedaan verdwijnen achter de suggestie van een oplopende teller. Als iemand de regels kent, kan die persoon die suggestie doseren: precies genoeg om het plausibel te laten voelen, te weinig om het toetsbaar te maken.

    Er is nog een tweede mechanisme. Kosten krijgen een ander label. Vandaag worden kosten gepresenteerd als ‘incasso’ en morgen als ‘voorbereiding’, en overmorgen als ‘proces’. In handelsgeschillen geldt bovendien een eenvoudige gedachte: dubbele kosten tel je niet dubbel (art. 241 Rv). Voor veel mensen is het verschil tussen ‘voorbereiding’, ‘incasso’ en ‘proces’ geen schema, maar een stapel labels. En waar labels onduidelijk zijn, winnen suggesties het van regels.

    Spiegelvariant: het kostenstelsel als schild

    Tot hier lijkt het alsof druk vooral van boven naar beneden werkt: de grote partij intimideert de kleine. Dat gebeurt. Maar er bestaat ook een spiegelvariant die veel mensen pas laat zien. De schuldeiser die kosten opvoert om betaling af te dwingen is bekend. Minder zichtbaar is de schuldenaar die de wederpartij juist uitnodigt om te dagvaarden, omdat die stap tijd en geld kost en de extra opbrengst onzeker is. Dan wordt het kostenstelsel een schild. De andere partij moet kiezen: doorzetten of afboeken, ook als de zwakkere partij inhoudelijk niet sterker is. Zelfs met gelijk aan je kant kan de uitkomst financieel tegenvallen.

    Hoger beroep: tweede ronde, dubbel risico

    Daar komt hoger beroep bij. In theorie is hoger beroep een controlemechanisme. In de praktijk werkt het vaak als kostenverdubbelaar. ‘Dan gaan we in hoger beroep’ is daarom een zin met gewicht. Zelfs als de kans op succes beperkt is, verplaatst die zin de horizon. Het betekent opnieuw advocaatkosten, opnieuw tijd, opnieuw risico dat je wint en toch betaalt. Hoger beroep is soms een legitieme correctie op een verkeerd vonnis. Soms is het een strategisch signaal: ik wil nog wel een ronde betalen, jij ook?

    ‘Kapot procederen’: begrensd, maar niet onwerkzaam

    Nu komt de vraag op tafel die vaak ongemakkelijk blijft: in hoeverre is een wederpartij in Nederland ‘kapot’ te procederen? Het antwoord is genuanceerd. Het proceskostenstelsel remt volledige vergoeding van advocaatkosten, en dat beperkt de prikkel om eindeloos te escaleren. Tegelijk maakt het stelsel het mogelijk om tijd te kopen, onzekerheid te vergroten en de andere partij te dwingen om eigen middelen te verbranden aan het traject. Wie veel rondes kan financieren, kan de prijs van volhouden verhogen zonder ooit een expliciete dreiging te uiten.

    Wie wil ‘uitprocederen’ doet dat zelden met één groot gebaar. Het is bijna altijd een reeks kleine keuzes die samen één effect hebben. Meer brieven. Meer verweren. Een extra ronde over formaliteiten. Een verzoek om bewijs. Een discussie over producties. Een zitting die wordt aangehouden. Elke stap kan op zichzelf verdedigbaar zijn. Het uitputtende zit in de opeenstapeling. Uithoudingsvermogen werkt als machtsfactor. Wie zich de optelsom kan veroorloven, kan de prijs van ‘volhouden’ verhogen zonder ooit te hoeven zeggen dat het het doel is.

    Tegenargument en antwoord: wanneer kosten gewoon informatie zijn

    Het serieuze tegenargument is dat dit niet per se verkeerd is. Schikken kan partijautonomie zijn: maatwerk, snelheid, behoud van relaties. Een rechter die richting schikking duwt, kan realistisch zijn over de beperkte capaciteit van de rechtspraak en over het feit dat een vonnis zelden ‘het echte conflict’ oplost. En kostenwaarschuwingen kunnen legitiem zijn: wie iemand aanspreekt mag benoemen wat het traject kan kosten. Wie een onterechte vordering krijgt mag de wederpartij confronteren met het risico van doorprocederen.

    Maar precies daar loopt de lijn. ‘Kostenwaarschuwing’ is informatie. ‘Kostendreiging’ is strategie. Het verschil zit niet in het woord ‘kosten’, maar in de verhouding tussen wat gezegd wordt en wat redelijkerwijs te verwachten is, gegeven staffels, matiging, de aard van de zaak en de kans dat kosten volledig worden toegewezen. Als iemand met termen strooit die de ander niet kan plaatsen, ontstaat ‘vrijwilligheid’ die vooral bestaat uit vermijden. Dan is schikken niet langer kiezen, maar wegduiken. En dan is de uitkomst niet alleen een compromis, maar ook een prijs die je betaalt om het risico af te kopen.

    Praktische consequentie: trek de mist uit elkaar

    In zo’n traject helpt het om het gesprek steeds terug te brengen naar concrete posten, normen en scenario’s. Welke kosten zijn reëel, welke zijn retoriek. Wat vergoedt het liquidatietarief waarschijnlijk, en wat blijft eigen rekening. Welke stap is nodig voor inhoudelijke duidelijkheid, en welke stap is vooral druk. En wat doet een tweede ronde met de rekensom. De mist verdwijnt niet vanzelf. Je moet hem uit elkaar trekken, woord voor woord.

    Aan de kant van degene die kosten noemt geldt dezelfde discipline. Als iemand kosten noemt, laat die persoon ook zeggen welke kosten, onder welke voorwaarden en met welke kans. Een dreiging die niet kan worden uitgeschreven in posten is vaak meer retoriek dan realiteit. Een waarschuwing die wel kan worden uitgeschreven is informatie. Dat verschil is de grenslijn.

    Institutioneel is het eerlijker om te erkennen wat het stelsel feitelijk doet: het stimuleert schikking, niet alleen via regels, maar ook via angst voor een rekening die je niet goed kunt duiden. Zodra je dat benoemt, kun je vragen waar de grens ligt tussen waarschuwen en intimideren. En je kunt je afvragen of het wenselijk is dat een systeem dat inhoudelijk gelijk wil beslissen zo vaak de uitkomst laat meeschrijven door uithoudingsvermogen.

    Wie de kosten niet kan doorrekenen, wordt erdoor gestuurd.

  • De kosten van gelijk (1): van rekensom naar slijtageslag

    De procesrealiteit is dat kosten en kostenrisico het civiele proces sturen.

    Gelijk kan duur zijn

    Onlangs had een cliënt zijn zaak compleet en overtuigend gewonnen. Het belang was relatief klein en de kosten waren relatief hoog. De wederpartij was een draagkrachtige particulier die niet voor redelijke argumenten vatbaar was; hij wilde hoe dan ook zijn zin doordrammen en was bereid daarvoor te betalen. Dat hij ondanks zijn dure advocaat in eerste aanleg volledig had verloren, gaf al aan hoe weinig kansrijk hij in hoger beroep zou zijn, maar hij zette dit toch door. Mijn cliënt had gezien dat hij de eerder gewonnen zaak toch met een financiële verliespost moest afsluiten en dat in hoger beroep, zelfs bij winst, nog hogere kosten zouden volgen. Dit deed hem besluiten om toch maar te schikken. Een ijzersterke zaak werd op die manier verloren, eenvoudigweg vanwege het kostenrisico.

    Daar zit de vraag die onder veel civiele dossiers doorloopt: in welke mate bepaalt kostenrisico het gedrag, en wie houdt dat vol?

    Geld als rekeneenheid, kostenrisico als stuurknop

    In het civiele recht ligt een stille maar bepalende aanname onder vrijwel alles: het belang van partijen is uiteindelijk in geld uit te drukken. Niet omdat alles ‘om geld gaat’, maar omdat het systeem een rekeneenheid nodig heeft om claims vergelijkbaar en hanteerbaar te maken. Een verbod, bevel, verklaring voor recht of rectificatie, zelfs ‘eerherstel’ krijgt in de praktijk een prijskaartje, al is het maar indirect. Via de waarde van het geschil, het procesrisico, de te verwachten schade, en de kosten die aan het traject kleven.

    Die meetlat heeft een keerzijde: wat zich slecht laat prijzen raakt uit beeld en wat zich goed laat prijzen wordt een stuurknop. Wie de rekeneenheid beheerst, stuurt het gesprek, soms door helderheid te bieden. Soms door een rookgordijn te bouwen van termen die officieel klinken en dreigend voelen. ‘Proceskosten’. ‘Buitengerechtelijke kosten’. ‘Nakosten’. Je hoeft niet eens te liegen om druk te zetten. Onbegrip doet vaak al genoeg werk. Wie die vertaling beheerst, bepaalt niet alleen de inhoud, maar ook de rekensom: wat doorzetten kost, wat stoppen kost, en wat schikken kost.

    Daar hoort ook het griffierecht bij. Het griffierecht is de eerste harde drempel: een bedrag dat je vooraf moet betalen om überhaupt binnen te komen.

    Het stelsel op papier en de rekening in het echt

    Op papier oogt het proceskostenstelsel gematigd. De verliezer betaalt, maar veel posten volgen tabellen en het salaris van de advocaat wordt niet één-op-één vergoed, maar via een standaardbedrag per processtap. Op papier klinkt dat als een rem op escalatie. In de praktijk voelt het anders, juist omdat het stelsel twee waarheden tegelijk bevat. De eerste waarheid: kosten kunnen worden verhaald. De tweede waarheid: het verhalen dekt zelden de werkelijke rekening. Daardoor ontstaat een structurele kostenkloof. Zelfs wie wint, betaalt zelf.

    Dat maakt de opbrengst-kostenafweging meer dan een rekenoefening. Het gaat niet alleen om de hoogte van de vordering, maar om de verhouding tussen inzet en uitputting. Een procedure kan inhoudelijk principieel zijn en financieel slecht uitpakken. Een procedure kan inhoudelijk twijfelachtig zijn en toch lonen als drukmiddel. En een procedure kan inhoudelijk helder zijn, maar toch stranden omdat niemand de tijd en het risico wil dragen. Het civiele proces is dan niet alleen een route naar een uitspraak, maar ook een test: hoeveel rondes kan iemand betalen?

    Liquidatietarief: voorspelbaar, maar nooit dekkend

    Hier komt het liquidatietarief als kernmechanisme in beeld. Het is een puntensysteem: iedere stap krijgt punten en die punten leveren een vast bedrag op. Dat heeft een voordeel: snelheid en voorspelbaarheid, zonder strijd over iedere uurstaat. Maar het heeft ook een consequente schaduwzijde. Werkelijke advocaatkosten liggen vaak hoger dan die vaste tabelvergoeding, zeker bij ingewikkelde dossiers met veel overleg, veel producties, en veel heen en weer. Wie wint, krijgt dan een proceskostenveroordeling die netjes oogt, maar financieel alsnog een behoorlijk tekort laat.

    Dat verschil tussen liquidatietarief en werkelijke kosten is de plek waar het uithoudingsspel concreet wordt. Voor een eiser betekent het dat ‘winnen’ meestal nog steeds geld kost. Voor een gedaagde betekent het dat ‘rekken’ niet automatisch leidt tot het betalen van alle schade die je veroorzaakt door tijd. De inzet van een ronde is niet alleen juridisch, maar ook financieel. En voor wie meer draagkracht heeft betekent het dat tijd een wapen kan zijn. De reden is dat je de optelsom langer kunt dragen, terwijl je de werkelijke rekening niet volledig vergoed krijgt.

    Het uithoudingsspel: waar ‘gelijk’ verschuift naar volhouden

    Het is niet de karikatuur waarin iedereen bluft, maar de werkelijkheid waarin kostenrisico en uithoudingsvermogen meebeslissen. Partijen spelen erop in, of houden er ten minste rekening mee. Je ziet het in het tempo van brieven, in het aanbod van schikkingen, in de keuze voor extra rondes, en in de manier waarop hoger beroep als dreiging wordt neergelegd.

    Bedrijven: reeksen, precedent en de logica van schaal

    Een bedrijf handelt in beginsel rationeel, het gaat om wat er onderaan de streep overblijft. De kosten aan bedrijfszijde zijn al snel hoger. In tegenstelling tot particulieren kost bij een bedrijf iedere minuut geld. Veel bedrijven huren gespecialiseerde derden in die ook gewoon voor alles een factuur schrijven. Kosten bedragen dus al snel een paar honderd euro. Wat is dan de rationele keuze als het geschil om een gering bedrag gaat? Ook voor een bedrijf kan het ‘principieel’ zijn in verband met de boodschap die het uitdraagt (precedentwerking). Sommige grote spelers kiezen er daarom voor om zelfs over een tientje te procederen. Dan gaan de kosten niet over die specifieke, per definitie verlieslijdende zaak, maar om deze zaak als onderdeel van een reeks zaken. Zolang het bedrijf de overtuiging heeft dat het over de hele breedte minder kost dan het oplevert, zal het ook de kleinste vordering doorzetten.

    De advocaat en de budgetwaarheid

    De advocaat zit midden in die spanning. Niet als boeman, maar als professional met een dubbel mandaat. Een advocaat is er om de cliënt te helpen winnen, maar ook om de cliënt te behoeden voor slechte investeringen. Die twee lopen vaak samen, maar niet altijd. Sommige procedures zijn inhoudelijk sterk, maar financieel ongunstig. Andere procedures zijn inhoudelijk onzeker, maar financieel te dragen, bijvoorbeeld omdat de schade van ‘niets doen’ groter is dan de kosten van procederen. In beide gevallen moet iemand het gesprek voeren dat cliënten liever vermijden: wat is het doel, wat is het budget, en wanneer is stoppen verstandig?

    Daar wordt het ongemakkelijk. Juristen zijn getraind om het inhoudelijke te zien: wat er ontbreekt, wat zwak is onderbouwd, en welke aanval in hoger beroep kansrijk kan zijn. Cliënten voelen de tijd en de rekening. Dat verschil in ervaring kan een zaak scheef trekken. Niet door kwade wil, maar door perspectief. Als iemand zegt: ‘nog één ronde’, klinkt dat als gerechtigheid. Het klinkt ook als: nog één factuur. Het uithoudingsspel dwingt professionals om dat tweede hardop te blijven zeggen, ook als het niet leuk is om te horen. Anders wordt het budget geen randvoorwaarde, maar een verrassing.

    Rechtsbijstand en verzekeraars: macht door dekking en regie

    Rechtsbijstand maakt die asymmetrie scherper. Wie een advocaat per uur betaalt, voelt iedere stap direct. Wie procedeert met rechtsbijstandverzekering voelt vooral het eigen risico, de polisvoorwaarden en de regie van de verzekeraar. Wie procedeert met gesubsidieerde rechtsbijstand voelt vooral de eigen bijdrage en de grenzen van het systeem. Die verschillen zijn niet alleen boekhoudkundig. Zij bepalen hoeveel druk iemand kan verdragen, hoeveel rondes iemand kan spelen, en hoe snel schikken rationeel wordt.

    Voor wie met verzekering procedeert zit er nog een speler aan tafel: de verzekeraar. Die partij betaalt niet alleen, maar stuurt ook. Er is een budget, er zijn voorwaarden, soms is er een voorkeur voor schikken. Dat is rationeel, want de verzekeraar heeft belang bij voorspelbaarheid en kostenbeheersing. Voor de verzekerde kan dat twee kanten op werken. Dekking maakt het makkelijker om druk te weerstaan, maar de regie kan ook betekenen dat het dossier wordt behandeld als kostenpost, niet als principe. Het uithoudingsspel krijgt dan een extra laag: je onderhandelt niet alleen met de wederpartij, maar ook met de grenzen van je eigen dekking.

    De rechter en het systeem: schikken als efficiëntie, schikken als druk

    De rechter hoort geen compromis te verzinnen, maar de inrichting van de procedure maakt de rechter wel onderdeel van het mechanisme. Er wordt gevraagd naar schikkingsbereidheid. Partijen worden uitgenodigd om buiten de zaal (‘op de gang’) te overleggen. Dat is begrijpelijk. Schikken bespaart tijd, voorkomt dat een vonnis nieuwe discussiepunten opent en verkleint de kans op een tweede ronde. Alleen: als je aan tafel zit, voelt de uitnodiging niet neutraal. Wie weigert te schikken kan vrezen dat dat als onredelijk wordt gezien, ook als niemand het zo opschrijft.

    Hier wordt het uithoudingsspel institutioneel. Niet omdat de rechter het spel speelt, maar omdat het systeem tijd schaars maakt. Wachttijd vertaalt zich in kosten. Kosten vertalen zich in druk. Het forum is dan niet alleen een plek van besluit, maar ook een machine die het conflict duurder maakt naarmate het langer duurt. Een partij die tijd kan kopen krijgt daarmee onderhandelingsruimte. Een partij die geen tijd kan kopen betaalt voor rust.

    Landing: de rekensom als conclusie

    Strikt rationeel geldt: als de zekere meerkosten hoger zijn dan de bandbreedte van een schikking, is schikken de verstandige keuze.

    Als je alles in ogenschouw neemt, schuift het kostenrisico zelfs terug tot vóór het conflict: het gaat in de prijs zitten.

    In deel 2 volgt: hoe dit mechaniek zich vertaalt naar druk, dreiging en keuzes in het dossier.

    Wie de kostenkloof onderschat, verliest vaak niet op inhoud maar op uithoudingsvermogen.